インターネットにつながらなくなった

突然インターネットにつながらなくなった場合、次の手順に従って処置を行ないます。

まず、特定のサーバーによる不具合かどうかを判断する為に、他のページを開いてみます。

どのページも全て開けない場合は、次の手順に従って処置を行ないます。

1.パソコンを終了させ電源を落とす。

2.ルーターを使用している場合は、ルーターの電源を切る。

3.モデムの電源を切る。

4.約1分程度待ってから、モデムの電源を入れます。

5.モデムの初期動作が終わったら(ランプが安定したら)ルーターの電源を入れます。

6.ルーターの初期動作が終わったら(ランプが安定したら)パソコンの電源を入れます。

*電源を落とす時と、入れる時の順番が逆になりますので十分注意してください。

電源を落とす時 : パソコン → (ルーター) → モデム

電源を入れる時 : モデム → (ルーター) → パソコン

この操作を行なってもインターネットにつながらない場合は、契約しているプロバイダー側の異常が考えられますので、プロバイダーに問合せを行なうようにください。